Querido huésped,

Buenas noticias: ¡estamos listos! Tal como lo expresamos anteriormente, somos extremadamente rápidos cuando se trata de brindarte una experiencia Desire sensual y sin preocupaciones, por lo que nos dan un gran placer compartir esto contigo: pruebas de antígeno COVID-19 de la más alta calidad, realizadas por un laboratorio clínico de renombre, estarán disponibles en el resort sin costo adicional para los huéspedes que se alojen un mínimo de 3 noches en cualquier categoría de habitación y que tengan fecha de check out a partir del 26 de enero (limitado a 2 huéspedes por habitación). Si tú y tu pareja se quedan menos de 3 noches, no te preocupes, las pruebas estarán disponibles para ustedes a una tarifa preferencial, solo para huéspedes, de $350 MXN pesos (IVA incluido) por prueba. Los resultados se entregan el mismo día.

Aquí hay más información importante que te puede interesar:

  • ¿Qué sucede si un huésped da positivo en la prueba de antígeno?

En caso de dar positivo en la prueba, los huéspedes cuentan con todo nuestro apoyo. Después de recibir la confirmación positiva, los huéspedes podrían pasar el período de 14 días requerido en una habitación especialmente designada a una tarifa especial de $125 USD por persona, por noche.

  • ¿Qué sucede si hay resultados positivos y negativos entre los huéspedes de una misma habitación?

Como medida preventiva, todos los ocupantes de la habitación deben cumplir con el período de cuarentena siempre que haya un resultado positivo, incluso si el otro huésped, o huéspedes, dan negativo.

  • ¿Qué servicios y amenidades se brindan a los huéspedes en las habitaciones especialmente designadas?

Los huéspedes dispondrán de todo lo que puedan necesitar, como alimentos y bebidas, ropa de cama, toallas, productos de limpieza, etc. Todos los artículos se dejan junto a la puerta de la habitación; ten en cuenta que, debido a las medidas de seguridad, los miembros del personal no pueden interactuar con los huéspedes en las habitaciones especialmente designadas.

Para más información, visita nuestro sitio web oficial. En Desire ¡el placer no tiene fin!

Sujeto a cambios sin previo aviso.

Protocolos de seguridad para seducción saludable…

Nos tomamos muy en serio tu salud y bienestar. Por lo tanto, para asegurarte una Experiencia Desire seductiva y saludable, hemos estado trabajando en nuestro nuevo protocolo de seguridad Seductive & Sanitized, que incluye las siguientes acciones para proteger tu salud durante tu estancia:

MEDIDAS PREVENTIVAS:

  • Se invitará a los huéspedes a mantener una sana distancia en todas las áreas comunes, incluyendo vestíbulos, restaurantes, bares y piscinas.
  • Toma de temperatura usando sensores infrarrojos.
  • Hemos cambiado nuestros buffets por menús a la carta.

LIMPIEZA CONSTANTE:

  • Desinfección continua y efectiva de las superficies de las habitaciones y del aire acondicionado.
  • Desinfección constante de las áreas de alto contacto cada 30 minutos.
  • Desinfección detallada del equipaje en el momento de la llegada.

TECNOLOGÍA CERO CONTACTO:

  • Sistema de punto de venta virtual y menús electrónicos en restaurantes y bares.

SERVICIOS Y MATERIALES DE PROTECCIÓN:

  • Equipo de protección personal está disponible bajo solicitud (uso opcional).
  • Estaciones de gel antibacterial en todas las áreas del resort.
  • Nuestra Germ Patrol ofrecerá gel antibacterial a los huéspedes de forma regular.
  • Servicio médico las 24 horas.

Mientras que estamos tomando todas las medidas necesarias, y siguiendo las recomendaciones estipuladas por las autoridades, ten la completa seguridad de que estaremos manteniendo la esencia del concepto Desire que nos hace ser originales. Estamos listos para mostrarte cómo Seductive y Sanitized trabajan perfectamente en conjunto.

Además, hemos implementado las siguientes acciones con/para nuestro personal:

  • Entrenamiento continuo sobre medidas preventivas y procesos de desinfección para habitaciones y áreas comunes.
  • Uso de mascarillas y equipos de protección personal obligatorio.
  • Se garantiza el uso de técnicas correctas de lavado de manos.
  • Toma regular de temperatura.

CERTIFICACIONES DE SALUD

También reforzamos las certificaciones con las que ya contamos, como el Distintivo H de México y el Cristal International Standards.

Distintivo “H”

El «Distintivo H» es un reconocimiento anual otorgado por la Secretaría de Turismo, avalado por la Secretaría de Salud, a los prestadores de servicios de alimentos y bebidas que cumplan con los estándares diseñados por este programa.

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Cristal International Standards

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Cristal es una reconocida firma de gestión de estándares que supervisa sistemas y servicios para la calidad de una marca. En la industria de la hospitalidad, garantizan constancia en la calidad de todas las operaciones de un hotel.
Cada hotel que recibe la certificación RoomCheck de Cristal garantiza completa seguridad en sus habitaciones. Para otorgar esta certificación, Cristal mide la limpieza de superficies clave, garantizando que se mantengan los estándares de limpieza. Estos protocolos de limpieza se extienden a la ropa de cama, el desempolvado, limpieza de superficies, purificación del ambiente de la habitación y desinfección de baños. Adicional a estas medidas, Cristal provee capacitación al personal de los hoteles, garantizando así, máxima protección para los huéspedes.
La manipulación de alimentos comprende numerosas áreas de riesgo en términos de higiene. La certificación hotelera FoodCheck de Cristal asegura que el manejo de alimentos cumpla con una extensa lista de requerimientos de salud en casa paso del proceso, desde el momento de recibir el producto y almacenarlo en la propiedad hasta el momento de prepararlo y servirlo al huésped.

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Safe Travels

El sello Safe Travels comprende una serie de protocolos estandarizados que establecen las bases para la «nueva normalidad», garantizando la salud y seguridad de los viajeros. Este sello permite a los viajeros identificar a las empresas de todo el mundo que han adoptado estos estándares globales de higiene, para que los consumidores puedan disfrutar viajes seguros.

“Hemos pasado el último mes realizando preparativos y consultando con organizaciones locales e internacionales para asegurarnos de que nuestras medidas de seguridad mejoradas están a la altura de los más altos estándares. Esperamos dar la bienvenida a los huéspedes y estamos seguros de que todos nos adaptaremos a nuestra «nueva normalidad» con mínimas interrupciones en la Experiencia Desire.”

 

Rodrigo De la Peña
CEO
Grupo Original

 

Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo al resort para parejas más erótico del Caribe. Disfruta de una estancia placentera y saludable.